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Oliver Paulzen - Qualität im Wissensmanagement

Qualität im Wissensmanagement -
Modellierung und Bewertung von Wissensprozessen

Oliver Paulzen

ISBN: 978-3-936940-03-9

Preis Buch (D): 49,00 EUR
Preis PDF:       39,00 EUR

Bestellnummer: 1906

Zusammenfassung

Vor dem Hintergrund zahlreicher Probleme in Wissensmanagement-Projekten präsentiert diese Arbeit neue, prozessorientierte Methoden: Eine neue Methode zur Modellierung von Wissensprozessen fördert eine vereinfachte Abstimmung zwischen den Prozessbeteiligten bis hin zur Systementwicklung.

Zur Prozessbewertung wird das Reifegradmodell KPQM (Knowledge Process Quality Model) vorgestellt, welches einen systematischen Weg zur sukzessiven Verbesserung des Wissensmanagements aufzeigt. Detaillierte Checklisten dienen dabei zur Überprüfung der Management-Aktivitäten. Beide Methoden werden in ein Vorgehensmodell eingebunden und anhand einer Fallstudie exemplarisch vorgestellt.

 

Links

Wikipedia
KPQM.org

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